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Une nouvelle agence à Seynod (Annecy)

 

Dans le contexte économique actuel, 2 objectifs prin­cipaux nous ont conduit à créer ce nouveau magasin :

  • A la demande de nos clients (notamment Grands Comptes), disposer d’un plan de vente encore plus étoffé.
  • Répondre à notre stratégie commerciale de déploiement vers une clientèle plus large d’artisans et de PME/PMI, vecteurs de la croissance actuelle. Nous avons validé notre démarche par une étude de marché détaillée (sondage de plus de 15% de la clientèle potentielle).
Notre nouvelle agence, idéalement située dans la très active Zone industrielle de Vovray à Seynod (aux portes d’Annecy), re­grou­pe, dans des locaux de 1 200 M2, plus de 17 000 articles des plans de vente Industrie et Bâtiment. Avant d’être un projet d’entreprise, cela a tout d’abord été celui de toute une équipe, celle de SCMR Annecy, avec des idées percutantes et un investissement de chaque instant. C’est aussi le fruit d’une collaboration réussie avec ANJAC BI, qui nous a aidé à construire le plan de vente QUINCAILLERIE BÂTIMENT (serrures, cadenas, poignées, digicodes…), nous a fait connaître les principaux fournisseurs, et nous alimente régulièrement depuis sa plateforme logistique d’Avignon. Après des investissements importants en locaux, stocks, et le renforcement de notre équipe commerciale (recrutement d’un commercial itinérant et d’un vendeur magasin, tous deux spécialistes du métier), les 3 premiers mois ont été consacrés au lancement commercial de notre nouvelle activité :
  • Campagne de publicité sur une radio locale très écoutée des artisans (plus de 120 spots en une semaine).
  • Journées portes ouvertes.
  • Actions promotionnelles avec nos partenaires four­nis­seurs (exemple : action cylindres organigrammes).
  • Mailing divers.
Les résultats des mois de mai et juin (croissance du chiffre supérieure à 25 % par rapport à la même période 2005) semble nous démontrer (même si ce développement doit être confirmé dans le temps) que le concept correspond aux attentes de la clientèle locale :
  • Zone de libre accès professionnel de 800 M2 avec des pôles d’ambiances différentes : GISS Boutique, Espace EPI, Espace Soudage et Sciage …
  • 2 comptoirs : un comptoir Industrie mécanique (Transmission et Outils de coupe), et un comptoir Bâtiment, avec machine de reproduction de clés plates.
  • Des horaires adaptés aux contraintes du métier : ouverture du lundi au vendredi de 7H à 12H30 et de 13H15 à 17H30.
  • Salle dédiée aux formations spécialisées sur les normes et gammes de produits. Tout a été conçu pour que le client se sente à l’aise et soit servi rapidement, avec les conseils de nos vendeurs spécialisés. Les enjeux des prochains mois seront très importants et multiples :
  • Confirmer les résultats des premiers mois.
  • Faire vivre le libre accès.
  • Adapter nos stocks afin qu’il n’y ait pas d’articles morts.
  • Mise en place d’un système de suivi et de relance des visites au magasin.
  • Création d’une carte de fidélité. Si tous ces points se confirment, il est d’ores et déjà probable que ce concept sera dupliqué (sur d’autres agences SCMR, et dans d’autres filiales du Groupe).
Christophe BEVILLARD Directeur des Ventes - SCMR